Pour ce 2ème article du blog d’OT Nord c’est l’équipe interne qui se prête au jeu de l’interview croisé ! Valérie et Fabien, Fabien et Valérie, un binôme « petit mais costaud » qui fait tourner la structure et son animation depuis quelques années déjà…
« OT Nord, c’est qui ? » c’est en partie eux !

VV : Bonjour Fabien, tu te présentes en quelques mots ?
Bonjour, Fabien, 40 ans, dont 15 déjà au sein d’OT Nord ! J’y suis entré en 2010 et j’ai repris la direction en 2015 de ce qui était alors l’UDOTSI du Nord.
Un rôle très transversal de management de projet, de gestion de la structure et d’animation de réseau au sens large !
Un poste également en lien avec les nombreux partenaires à différentes échelles, qui contribue à le rendre toujours aussi passionnant !

FH : A ton tour Valérie, je te laisse te présenter
Bonjour, je suis Valérie, cela fait 26 ans que je travaille au service du réseau des Offices de Tourisme du Nord.
Je pilote la stratégie de formation pour l’ensemble des salariés du réseau des Hauts-de-France.
Mon rôle : anticiper les évolutions des métiers, construire des parcours utiles et accompagner la montée en compétence du réseau.
J’interviens aussi comme animatrice de réseau, facilitatrice en intelligence collective et je contribue à différents projets transversaux au sein d’OT Nord.
Ce qui m’anime : accompagner les évolutions, individuelles comme collectives.

VV : Si tu regardes dans le rétro, qu’est-ce qui t’a marqué ces dernières années pour OT Nord ?
Je te répondrais évidemment que c’est pour moi l’année 2021 qui m’a le plus marqué !
Avec la construction et le lancement concret de notre organisation collective au sein du réseau.
Des transformations on en a connu énormément, on continue à les vivres au quotidien, mais ce nouveau modèle coopératif qui est sorti de terre juste après le covid a vraiment été un tournant pour la structure à mes yeux.

FH : D’ailleurs, toi qui a un regard plus ancien sur la structure, en quoi dirais-tu que cette nouvelle organisation collective a le plus fait évoluer OT Nord ?
Ce qui a le plus évolué, selon moi, c’est la manière de travailler ensemble.
On est passé d’un fonctionnement parfois un peu en silos à une organisation plus transversale, plus collective, plus stratégique.
On partage davantage les sujets, on croise les regards, on construit ensemble. Ça donne plus de cohérence à nos actions et ça renforce notre posture vis-à-vis du réseau.
Et ça, c’est une vraie maturité collective.

VV : Et au niveau du réseau, des structures qui le composent, quelles évolutions as-tu envie de mettre en avant ?
Ca va faire un peu réponse « tarte à la crème » mais c’est le côté hétérogène des structures qui continue de me surprendre.
Dans la taille, dans la forme, dans les métiers et missions, dans les actions, les projets, il n’y a pas un OT qui ressemble à un autre ! Et ces différences semblent continuer à grandir !
On pourrait le voir comme une difficulté quand on est censé animer collectivement le réseau mais je trouve que c’est ce qui fait toute sa force !
Je parlerais aussi du côté temps d’avance que je perçois chez pas mal d’OT du réseau. C’est probablement un peu chauvin de le penser mais quand je parle avec des collègues du réseau national je constate que ce que font et testent les OT du Nord est bien souvent innovant voire complétement décalé parfois !
C’était déjà le cas bien avant mon arrivée d’ailleurs… Mais cette envie de toujours inventer des choses et d’oser le faire est une vraie réalité chez les structures du réseau.

FH : Et de ton côté, toi qui oeuvre à la transformation des métiers au quotidien, via la formation pro notamment, qu’est-ce que tu as pu observer dans la transformation de ces métiers en OT ?
Les métiers se sont clairement complexifiés.
On n’est plus uniquement sur l’accueil ou la promotion. Les équipes travaillent aujourd’hui sur la donnée, l’attractivité, l’accompagnement des socio-pros, la transition…
Ce que j’observe surtout, c’est une montée en expertise et en responsabilité.
Les OT ont pris une place beaucoup plus stratégique dans leur territoire.
La formation accompagne cette évolution, mais elle doit aussi l’anticiper.

VV : Une actu, un projet coup de coeur à partager ?
Parmi beaucoup d’autres, j’ai envie de citer « Ma Commun’OT », qui nous a bien occupé ces derniers temps et qui entre aujourd’hui dans une période d’ouverture à l’échelle des Hauts-de-France.
C’est génial de voir un projet issu du réseau, porté par des managers, qui essaime et qui prend de l’ampleur !

FH : Et toi, qu’est-ce qui t’animes et te fais vibrer en ce moment ?
Ce qui me fait vibrer en ce moment, c’est d’accompagner le réseau dans une dynamique d’apprentissage continu.
Le nouveau plan de formation, les formats plus hybrides, les approches en intelligence collective…
J’aime sentir qu’on ne subit pas les transformations du secteur, mais qu’on les prépare ensemble.
Et puis, très simplement, voir des équipes gagner en confiance, ça me touche toujours autant.

VV : On parle souvent des talents et des passions personnelles au service du réseau, des choses à nous avouer de ton côté ?
Je suis fan des constructions LEGO…
Je n’ai pas encore trouvé ce que ça pouvait amener au réseau mais je continue de chercher…

FH : Tu ne vas pas y échapper… Il y a certainement aussi des choses que le réseau ne sait pas de toi ?
On me voit souvent très organisée, très structurée…
Mais je suis aussi très créative. J’adore écrire, imaginer, construire des histoires.
Cette dimension-là nourrit beaucoup ma façon de travailler : j’aime donner du sens, créer un fil conducteur, embarquer les gens dans une dynamique.
Et j’adore trouver des solutions un peu inattendues pour faire avancer les choses.

VV : Un souvenir marquant d’animation de réseau ?
Plein ! Trop !
Mais si je ne devais en retenir qu’une c’est le lancement de « Tous en Scène 1ère édition », que je t’ai vu toi sur scène, accompagné de David, déguisés en Gunther et Rosita et en mode chorégraphie pour lancer nos 2 jours de travaux collectifs.
La surprise, l’engouement des participants, le décalage, la facilité d’échanges que ça a créé pendant les 2 jours qui ont suivi…
J’ai compris qu’on était plutôt dans le juste niveau animation de réseau !

FH : Et toi ?
Je repense à une journée d’animation consacrée aux outils de l’intelligence collective.
J’étais arrivée avec une vraie boîte à outils : marteau, tournevis, clés… Les participants se demandaient un peu où j’allais les embarquer 😄
L’idée était de faire un parallèle entre les outils “classiques” et ceux de l’intelligence collective : selon le besoin, on ne choisit pas le même outil. Ça a tout de suite rendu le sujet concret et accessible.
L’après-midi, on a travaillé en théâtre forum sur des situations professionnelles vécues. Les échanges ont été riches, engagés, parfois drôles, parfois très profonds.
À la fin de la journée, le groupe avait vraiment expérimenté — pas juste compris — la puissance de ces méthodes.
Et ça, c’était beau à voir !