QUI SOMMES-NOUS ?

1
équipe interne

de 2 salariés

Coordonne et anime la structure et le réseau.
Porte des actions en direct et assure les fonctions supports.

Fabien Hennion

Directeur

Valérie Vercauteren

Chargée de mission
Référente Formation

Le Bureau, garant de l’organisation

Garant de l’ambition, des valeurs, des actions, de la pérennité d’OT Nord et de son mode d’organisation collectif. Il fait le lien entre l’action et la stratégie d’OT Nord. Il peut jouer un rôle de médiateur, …

Comment ?
Des temps d’échanges trimestriels pour explorer les différentes problématiques et apporter un regard stratégique et collectif.

10
membres du bureau

élus par le réseau

19
référents action

Le groupe de Coordination, l’opérationnel

Issus des OT, ils animent au quotidien leur action et leurs contributeurs. Ils se réunissent au sein du groupe de Coordination, animé par Offices de Tourisme du Nord, qui vise à faire avancer collectivement et de manière cohérente les actions du plan.

Comment ?
Des séquences mensuelles, animées par OT Nord, qui mêlent revue de projets, enrichissement collectif et résolution des problématiques opérationnelles.

Un rôle pivot auprès des partenaires

OT Nord est relais et facilitateur entre le réseau des Offices de tourisme et l’écosystème touristique, à l’échelle locale, départementale, régionale et nationale.

les Offices de tourisme et leurs collectivités

Département du Nord

et son service Tourisme, partenaire et soutien principal d’OT Nord

Région Hauts-de-France

Région Hauts-de-France

Hauts-de-France Tourisme

la POT

ADN Tourisme

NOTRE ACTION

Stratégie & méthodes

Objectif du plan d’action : accompagner les évolutions et les transformations des modèles et métiers dans les OT

Offices de Tourisme du Nord – Relais Territorial (OT Nord) regroupe, anime et accompagne le réseau des Offices de Tourisme du Nord. L’organisation se veut souple et adaptable : les actions comme les référents et contributeurs évoluent, se regroupent, s’ajoutent ou changent au gré des avancées du collectif.

3
échelles
d’intervention

les OT

(Approche individuelle,
cycles d’accompagnements, conseils, …)

le réseau

(Approche collective,
partage et échanges, …)

les partenaires

(Relais et accélérateur,
veille et contribution,
apport d’expertise, …)

3
axes
stratégiques

Identifier

(les évolutions, les acteurs,
les forces du réseau, …)

Partager

(les expériences, les compétences,
les idées et projets, …)

Accompagner

(les structures, les salariés,
 les partenaires, …)

Des domaines d’activités stratégiques

Des actions réunies de manière cohérente par domaines stratégiques, issues de la feuille de route co-construite par le réseau. Chacun des domaines est interconnecté aux autres.

Comment ?

Une réflexion stratégique
sur un rythme triennal pour
équilibrer « long terme »
et adaptation.

Des actions organisées
autour de groupes de travail autonomes

Portées directement par des membres du réseau, il peut s’agir d’actions « nouvelles », issues de la construction stratégique de 2021 ou d’actions plus « historiques » d’OT Nord.

Comment ?

Méthode et organisation libre
à l’échelle de chaque
groupe de travail

Quelques chiffres sur l’action 2024-2025

90%
du réseau

utilisateurs de
« Ma Commun’OT »

192
salariés

formés dans le cadre
du plan de formation
régional

25
journées

d’accompagnement
auprès des OT

La carte du réseau